1月10日，天津市市长廖国勋、副市长王旭、商务局局长沈蕾以及津南区区长杨灏至人人乐双港店，向大家战寒冬、斗疫情、坚守防疫一线表示慰问！
市长对蔬菜、水产、肉蛋等商品供应，进货渠道，价格波动等情况进行详细了解询问，关切询问目前遇到的问题和困难。
人人乐天津区总经理李军就保供应、稳物价的各项准备工作，向各级领导进行详细汇报。此轮疫情以来，人人乐在市区两级的指导下积极调度，叶菜肉类、鸡蛋等民生品类补货迅速，货源整体供给充足、价格平稳。最后廖国勋市长对市商务局、价格管理局以及公安局等相关单位也提出要求：“要密切关注市场变化、有效组织货源、合理有序投放丰富商品种类、从严打击囤积居奇、哄抬物价的违法行为；维护良好的交通秩序，畅通绿色通道优化公路卡口防疫流程，确保生活必需品运输流畅”。
作为民生供应企业，人人乐勇担社会责任，在各级政府领导的关注和大力支持下，积极配合相关政策，目前管控区周边多家人人乐门店已经开始对接社区相关单位，进行平价物资套餐供应。
同日，天津都市频道以及中央CCTV新闻频道 记者分别来到人人乐津塘店和人人乐咸水沽店，针对门店的物资储备、价格以及顾客购物体验情况，对门店店总和顾客进行采访。
津塘店店总表示年关将至人人乐目前物资储备丰富、尤其米面粮油类完全可以满足周边顾客需求。虽然这两日顾客囤货需求大涨 门店偶有部分叶菜断货情况，但是也可以快速进行货源的补充；鼓励广大市民合理囤货，随时需要都可以到超市购买。顾客反馈：“看到门店货源情况，感觉并没有大量囤货的必要，也相信国家会很快将疫情控制住”。
另外，为了满足各年龄层各类顾客群需求，人人乐线上乐到家和社区微信群已经全面启动，顾客在群内接龙下单即可，门店会安排员工亲自为大家送货到小区，保证疫情期间市民的正常生活物资需求。
抗疫保供，人人乐在行动！让我们众志成城、共克时艰，相信津南必胜！天津必胜！中国必胜！
