员工之窗

人人乐西南区“收银服务之星”技能大赛圆满落幕

为了全面提升卖场各岗位技能及服务水平,按照顾客服务年专案指示要求,人人乐西南区于2017年7月-8月组织了“收银服务之星”技能大赛,本次大赛分为门店初赛、区域总决赛两个阶段进行,总决赛于8月18日在新华购物广场顺利召开并圆满落幕,通过对收银员顾客服务水平和技能(扫描、手输、点钞、假钞识别、整单结算)水平两个项目的综合评比,评选出了三位“收银服务之星”,他们分别是康郡购物广场冉秀英女士,新华购物广场何利女士,自贡购物广场卢艳女士。以下为本次大赛花絮:

 

朝气蓬勃的选手们

 

 

赛前由西南区营运管控部经理赵黎女士对各参赛选手进行宣导及比赛规则讲解,同时预祝各位选手都能稳定发挥,获得优异成绩。各门店评选出的15位选手积极备战,剑指冠军。

 

扫描速度比拼

 

 

  商品扫描规则:扫描商品的数量按入职年限定,1分钟内扫描能达标得12分,每提前1秒加1分,每延迟1秒扣1分,以此类推;超时过10秒或扫描错误不得分。其中锦都购物广场吴云云女士在本环节获得了满分。

 

手输条码速度比拼

 

 手输条码规则:手输条码数量按入职年限定,1分钟内扫描能达标得12分,每提前1秒加1分,每延迟1秒扣1分,以此类推;超时过10秒或手输错误不得分。其中康郡购物广场冉秀英女士在本环节获得满分。

 

点钞、假币识别比拼

 

点钞、假币识别规则:比赛时取备用金700元,放入5张假币,在90秒内正确点出金额和识出假币得16分,每提前1秒加1分,每延迟1秒扣1分,以此类推;超过10秒或点钞识钞错误不得分。其中康郡购物广场冉秀英女士在本环节获得满分。

 

整单结算比拼

 

 

整单结算规则:结算完成时间按入职年限定,正确完成20种商品结算得12分;每提前1秒加1分,每延迟1秒扣1分,依此类推,超时10秒或结算错误不得分.实得分=得分-扣分项目。其中新华购物广场何利女士在本环节获得满分。

 

冠军颁奖

获奖选手:康郡购物广场 冉秀英女士

颁奖嘉宾:西南分公司营运管控部总监 邓毅先生


 

亚军颁奖

获奖选手:新华购物广场 何利女士

颁奖嘉宾:海纳时代购物广场执行总经理 程孝正先生

 

 

 

季军颁奖

 

获奖选手:自贡购物广场 卢艳女士

颁奖嘉宾:西南分公司人力资源部经理 王玲玲女士

 

 

 

 赛后,西南分公司营运管控部总监邓毅先生对本次获得“收银服务之星”的选手表示祝贺,对未获奖的选手给予鼓励和感谢,同时希望各位选手能够从本次活动中总结经验,学以致用,将专业、积极、阳光、不怕输的精神面貌带到工作岗位上。

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