员工之窗

以不平凡的心态对待平凡的工作

        我来到人人乐湖南时代城店收银部这个大家庭已经有一年了,这一年里,朝霞与星月相依,辛劳与欢笑相伴。

        收银员是超市工作中最平凡的岗位,收银员的举手投足无不展现着公司的形象。在这个岗位上,我学会了收银专业技能和顾客服务技巧,收获了从门外汉成长为技能强手的快乐。

        2015年春节前夕,一位外地顾客在三楼家电部购买了一台价格为1188元的洗衣机,顾客数好钱后递给我说是1200元。我接过钱后连数了两遍,十分肯定地对顾客说:“师傅,您多给了100元,退给您请拿好!”顾客用怀疑的目光打量着我,于是,我当着顾客的面又细数了一遍,没错,的确是多了100元!顾客接过我退还的钞票,感激地说:“姑娘,谢谢你,真的谢谢你!”这句很简单的“谢谢你”,让真诚为顾客服务的我感受到了无比的自豪和快乐。

        时间在平凡的工作中悄悄流逝,我们每天都在重复同一项工作,有人说:“简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心的事情坚持做,你就是专家。”只有保持内心的热情,以不平凡的心态来对待平凡的工作,用微笑去接待每一位顾客,用真诚去服务每一位顾客,我们定能收获不平凡的人生。

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